環境建議事項

  • 請您於自己的房間或家裡等安靜無干擾,且能自在說話、伸展、和放鬆的地方參與本課程
  • 請您準備紙筆進行相關的自我檢測及練習
  • 活動進行時請依照指示進行參與各項練習及自我檢測
  • 如有活動超時之情況,您可自行選擇離席下線或繼續參與

硬體建議事項

  • 因為實況活動為即時的資料傳輸,任何速率不足的情況都會造成畫面遲緩、不穩定、解析度降低、或定格的現象,故請務必確認您所使用的網路最低有達到15Mbps的下行速度。如果允許,建議使用下行50Mbps以上的高速網路確保畫面的穩定。您的下行速度越快,畫面及聲音就會越穩定
  • 請使用 https://www.speedtest.net 測試您裝置的網路速度,第一輪測試為下行,第二輪為上行。下行速度為妳從網路下載影像和聲音的速度,上行則為您從自己的裝置上傳影像及聲音的速度。如希望透過語音提問請確認至少擁有6-10Mbps以上的網路上行速度

互動及提問方式

  • 即時的答覆等基本互動問答請使用邊欄的Chat按鈕,例如 “有”、“我也有這種情況”、“我聽的到!”
  • 實況活動的留言板介面不支援空行,按Enter會直接送出
  • 您可以在每一個節段之後提出該節段的相關疑問。學習時雖然可以快速提出相關問題,但主要會在問答時間回覆
  • 一般來說個人狀況的提問會在最後進行,但會視情況而定
  • 無論提問及回覆的形式如何,提問時請確認自己能不受干擾的持續互動並補充相關資訊
  • 無論提問或互動,使用留言板時請將焦點放在自身狀況或相關的學習內容(迴避狀態、不提供相關資訊、八卦閒話、轉移焦點的主題、或鬼打牆狀態的假設語句等無關之互動將自動被停止)
  • 他人提問時請保持尊重的態度,請參與活動時的互動
  • 特定情況下,您可以選擇使用麥克風、視訊、或使用文字的方式提問
  • 欲使用麥克風或視訊提問之情況請自行確認所使用之硬體正常運作並擁有達到標準的網路上行速度,且使用文字敘述問題後在()中註記希望用聲音還是視訊提問,您的麥克風或視訊就將會在回覆時被開通

自助狀況排除清單及規範

請注意,您有義務在活動開始前及途中
A)確認自己擁有15Mbps以上的網路下行速度,且播放聲音的硬體及所使用的瀏覽器皆能正常運作
(請參考 https://speed.cloudflare.com
B)透過下列解決方式自行處理所有播放時軟硬體相關的疑難雜症
C)在 “建議登記期限” 前完成登記(如活動為14日,12日則為最後一天登記)

為確保執行效率,本院專人將不會在活動途中針對任何所發生的技術狀況進行回覆,請您事前確認上列ABC事項。如於期限內完成登記,並嘗試以下所有方法或出現下列沒有的狀況時,則請再來信至 support@feaone.com 告知。

  • 狀況 – 無法登入
    :請確認進入播放室時已為入場時間及活動進行時間
    :請確認所輸入的姓名、電子郵件、播放室密碼完全正確
    :請使用登記確認信件中的連結重新開啟
    :請清除您瀏覽器的暫存記憶體後再重刷登記頁面或播放室頁面(FirefoxChromeSafari,的刪除方式)
    :請使用相同瀏覽器的無痕模式開啟登入頁面或播放室的連結(FirefoxChromeSafari,的無痕開啟方式)
    :請使用其他的瀏覽器重新開啟登記頁面或播放室的連結(可參考 Firefox、Chrome、Safari)
  • 狀況 – 聽不到聲音
    :請刷新瀏覽器中的播放室頁面,或關掉該視窗重新開啟
    :請使用 YouTube 等其他網站確認耳機或喇叭是否正常運作、音量是否有正常開啟
    :請確認該播放室的瀏覽器視窗是否有正常播放聲音
  • 狀況 – 畫面遲緩或定格
    :請刷新瀏覽器中的播放室頁面,或關掉該視窗重新開啟
    :請確認您網絡的下行速度有超過15Mbps以上(建議使用50Mbps以上的高速網路)
    :請勿使用手機的網路
  • 狀況 – 畫面會不定時自動消失,需重新登入才能看到影片
    :請關閉其他軟體或瀏覽器的視窗減少您目前裝置記憶體及網路流量的消耗
    :請勿開啟多重視窗、瀏覽器、或裝置開啟播放室,並只透過一個裝置開啟一個瀏覽器視窗開啟播放室
    :請將播放室的瀏覽器視窗放置為使用中的視窗,而非放在背景然後開啟其他軟體或視窗使用
    :請確認您網絡的下行速度有超過15Mbps以上(建議使用50Mbps以上的高速網路)
    :請刷新瀏覽器中的播放室頁面,或關掉該視窗重新開啟

遵守及注意事項

  • 本實況活動只限持有該播放資格的當事人一人觀看
  • 每個播放室連結只限單一裝置及播放器開啟,請保管好上方密碼、自己的播放室頁面連結、及所輸入的相關資訊
  • 本活動含學習者的個人提問,錄製或備份等影響本院及學習者權益等禁止行為皆需承擔相關法律責任
  • 成功檢舉並經證實之第三者將能獲得訴訟賠償鼓勵獎金(可匿名 / 請參考「學習服務使用同意條款」
  • 請互相約束並與大家一起維護良好舒適的成長環境