一、學習服務申請流程圖

為提供學習者對自身行為負責之環境,並於維持作業執行效率時防止盜版抄襲、偽造申請身份、不實爭議款項、銀行交易款項糾紛、學習者信用卡盜刷、及避免實體活動中閒雜人等騷擾等爭議事件,您有義務理解上述宗旨及「服務申請流程規章」所含之規範。包含所有產品及服務項目,當您開始任何形式之申請或訂購後即代表您已同意本「服務申請流程規章」。請詳閱當中相關事項以保障您日後相關權益。

 

 

 

二、學習申請手續費確認表

您可以使用下方圖表快速確認所申請之課程或服務所需之手續費:

三、累計與計算方式

「服務申請手續費」之累計方式:

  • 所申請之訂單無含【仕女學院會員】時(單項或多項產品服務),申請者需支付:
    A. 所有黑白退款紀錄累計之「黑白手續費」
  • 所申請之訂單含【仕女學院會員】時(單項或多項產品服務),申請者需同時支付:
    A. 所有黑白退款紀錄累計之「黑白手續費」
    B. 到目前為止的申請會員後的「實際取消次數」,加上所有黑白退款記錄的「轉換取消次數」之總和,所計算之「會員手續費」

「服務申請手續費」與黑白退款記錄之計算方式:

  • 退款時,完整完成退款申請流程時將累計一次白色退款記錄,無完整完成退款申請流程之情況則累計一次黑色退款記錄。
  • 累計一次黑色退款紀錄或兩次白色退款紀錄者將另需支付新台幣$5,000之「黑白手續費」。累計一次黑色加一次白色退款紀錄,或同時擁有三次白色退款紀錄者將另需支付新台幣$10,000之「黑白手續費」。
  • 累計兩次會員取消紀錄時,日後申請【仕女學院會員】時將另需支付新台幣$5,000之「會員手續費」。累計三次會員取消紀錄時,日後申請【仕女學院會員】時將另需支付新台幣$10,000之「會員手續費」。
  • 申請【仕女學院會員】時,無論到目前為止的「實際取消次數」為何,所持有的黑白記錄分別將會轉換成「轉換取消次數」,並和「實際取消次數」合併,總和用來計算「會員手續費」之金額。無持有黑白記錄者將不受規則影響。

其他累計規則:

  • 申請【仕女學院會員】時,收到開啟帳號通知前的取消將歸類為退款的黑白紀錄,收到該通知後則以會員取消次數計算。
  • 如您訂購或申請之項目為實體活動、線上實況活動、或任何於含訂購日內7日內即將(包括但不限於)舉辦、開始、截止、或完結等具時效性之服務項目,則您將須在指定的「認證資料提交期限」內送出完整的「款項確認單」。如希望取消且進行退款之情況,亦須於「認證資料提交期限」之時間前索取並送出完整的「退款申請單」。於「認證資料提交期限」完成退款申請者將累計一次白色記錄,無提供完整「退款申請單」及完整「款項確認單」者則將累計一次黑色記錄。
  • 擁有任何退款或會員取消紀錄者,日後訂購時將需依狀況提供切結書得以完成申請及訂購。於該情況無提供切結書、無完整完成退款手續、或無完成申請者,則列為一次黑色退款紀錄計算。
  • 含有加購項目之訂單,無論該訂單所含加購項目數量為何,皆將統一使用一份「款項確認單」完成申請。該訂單發生退款之情況,無論所含加購項目數量為何,亦以單一一份退款單申請,並視為一次退款紀錄。
  • 重複訂購已完成申請或已持有該學習權限之訂單亦須完成退款申請單,並將依正常程序處理及留下相關黑白退款紀錄或會員取消紀錄。

其他計算規則:

  • 同一份訂單中含複數申請項目之情況,只會發生一次「服務申請手續費」及「基本入會費」。
  • 同一份訂單中含複數申請項目並針對當中個別項目申請退款時,該黑白記錄將只在下一次訂單生效,不會影響該相同訂單。
  • 於任何訂單或申請時支付「服務申請手續費」之情況,下一次訂購或申請時則無需支付由黑白記錄計算之「黑白手續費」,並將暫停計算(並非消除)所有累計之黑白退款記錄之「轉換取消次數」。「會員手續費」及「基本入會費」仍正常計算。反之,如下一次仍無支付相關手續費或無完整完成申請之情況,則將需於下下次訂購或申請時支付到目前為止所有累計之「黑白手續費」,並於訂單含【仕女學院會員】之情況計算到目前為止所有累計之「轉換取消次數」。
  • 換言之,無論是否有支付過任何手續費用,任何無完整完成訂購或申請時,下一次訂購都需支付到目前為止所有累計之黑白退款記錄及其「轉換取消次數」之「服務申請手續費」。本規則不影響含「實際取消次數」之基本「會員手續費」。

本「服務申請流程圖」及申請訂購規則相關用字定義:

  • 「退款」:學習者於繳款頁面訂購本公司任何學習服務後,但仍因個人或其他因素無法完成訂單時,本公司將該筆款項退還給申請者之總稱。
  • 「會員取消」:已擁有會員資格時,取消會員訂閱資格之總稱,亦稱為「訂閱取消」、「取消訂閱」、「取消註冊」、或「取消會員」。
  • 「白色退款紀錄」:依照退款流程完成退款手續之紀錄。
  • 「黑色退款紀錄」:申請者在期限內沒有完整完成所訂購之申請、同時無完整完成退款流程時,本公司強制取消該訂單並退還該筆訂單款項之紀錄。
  • 「服務申請手續費」:申請時因所累計之黑白退款紀錄與會員取消紀錄所總合,包含「黑白手續費」及「會員手續費」之手續費總稱,但不含【仕女學院會員】的「基本入會費」。
  • 「黑白手續費」:根據申請者退款次數及是否有依照流程退款,透過黑色與白色退款紀錄所計算之額外費用,並已含括於「學習申請手續費」內之費用,請參照上方圖表左側即可。
  • 「會員手續費」:鼓勵學習者持續透過會員服務學習,及避免黑白退款紀錄者透過優惠活動投機之手續費用,為申請會員時才會發生的項目。
  • 「基本入會費」:亦稱入會費,為每一次申請【仕女學院會員】時定期定額扣款外之單獨費用。「學習申請手續費」額外之費用,只有申請會員時才會需要。
  • 「實際取消次數」:該申請者實際成功申請並取消【仕女學院會員】的次數。
  • 「轉換取消次數」:申請【仕女學院會員】時,由黑白紀錄所換的會員取消次數,並非實際會員取消次數。一次白色紀錄將視為一次會員取消紀錄,一次黑色紀錄則視為兩次會員取消紀錄。增加本「轉換取消次數」之目的為防止持有多數黑白記錄者及無黑白記錄者申請會員時皆能以相同金額申請之不公平現象,及輔助持有黑白記錄者於申請【仕女學院會員】時亦需對自身黑白記錄持有負責態度之功能。

其他訂購申請及交易須知:

  • 完成款項訂購後,如申請者向發卡機構申報該筆交易為爭議款項,且確認該筆交易為申請者當事人所訂購之款項,並於告知後仍無與發卡機構通知完成消除該爭議款項或提供相關消除之證明之情況,下次申請訂購時除上述「服務申請手續費」等費用外,亦另須支付新台幣$100,000「誠信切結手續費」。
  • 本公司將不針對「學習申請手續費」及「誠信切結手續費」等所有手續費用進行退款。
  • 任何因違反條款、騷擾其他學習者、造成本公司業務受影響、或被列入黑名單而導致(包括但不限於)帳號關閉、學習權限取消、或服務終止之情況,將無法進行該產品服務之退款。
  • 以加購、任何順序、或任何形式訂購將不影響本公司之訂購規則事項。本「服務申請流程規章」亦適用特定無付費之免費產品服務,並於以統一計算。
  • 申請訂購時,如須提供「款項確認單」等任何申請資料之情況,則將以該申請資料取代「學習服務申請同意書」及「款項確認單」,其他流程及規章則仍相同。「款項確認單」、或「學習服務申請同意書」之使用請參考該訂單所註記之相關特定指示。
  • 針對不同個案之情況,本公司將透過「學習服務條款」及本「服務申請流程規章」之架構、規則、及宗旨予以判定。
  • 您有義務主動索取、確認、收取、並提供各項申請及訂購時所需的完整資料。請自行確認您能收取來自feaone.com 及本公司網域的信件。

黑名單須知:

  • 累計兩次黑色退款紀錄、或以任何類型或順序累計三次退款紀錄者,將自動列入本公司服務對象之黑名單。
  • 請注意,被列為本公司服務黑名單之對象,將喪失本公司所有學習服務之申請權益。透過本公司網站自行購買之黑名單者,將無法申請退款手續。
  • 針對特殊黑名單案件者,請自行來信洽詢。請注意,本公司將保留不針對任何黑名單對象進行任何形式回覆之權利。