學習申請流程圖

為維持作業執行效率時防止盜版抄襲、偽造申請身份、不實爭議款項、銀行交易款項糾紛、學習者信用卡盜刷、及避免實體活動中閒雜人等騷擾等爭議事件,您有義務理解本公司「學習申請流程規章」所含之規範及其上述宗旨。無論為任何產品及服務項目之類型,當您開始以任何形式訂購或申請時,即代表您已同意並授權本「學習申請流程規章」。請詳閱當中相關事項以保障您日後的學習權益。

 

 

 

學習申請手續費

 

「學習申請手續費」之基本計算方式(可直接參照上方圖表):

  • 申請之訂單無含【仕女學院會員】之服務時(單項或多項),申請者需支付:
    A. 所有黑白退款紀錄累計之「黑白手續費」
  • 申請之訂單含【仕女學院會員】之服務時(單項或多項),申請者需同時支付:
    A. 所有黑白退款紀錄累計之「黑白手續費」
    B. 到目前為止的申請會員後的「實際取消次數」,加上所有黑白退款記錄的「轉換取消次數」之總和,所計算之「會員手續費」
  • 支付「學習申請手續費」後,下一次訂購時則無需支付由黑白記錄計算之相關手續費:
    於任何訂購時有支付「黑白手續費」之情況,下一次訂購時將無需支付任何「黑白手續費」並暫停計算所有累計之黑白退款記錄之「轉換取消次數」。但如下一次仍無支付相關手續費或無完成申請之情況,則將需於下下次訂購時支付到目前為止所有累計之「黑白手續費」,並於訂單含【仕女學院會員】之情況計算到目前為止所有累計之「轉換取消次數」。無論是否有支付過任何手續費用,任何無完整完成申請訂購時,下一次訂購都需支付到目前為止所有累計之黑白退款記錄及其「轉換取消次數」之「學習申請手續費」。本條規將不影響含「實際取消次數」之基本「會員手續費」。

「學習申請手續費」之累計方式:

  • 退款時,完整完成退款申請流程時將累計一次白色退款記錄,無完整完成退款申請流程之情況則累計一次黑色退款記錄。
  • 累計一次黑色退款紀錄或兩次白色退款紀錄者將另需支付新台幣$5,000之「黑白手續費」。累計一次黑色加一次白色退款紀錄,或同時擁有三次白色退款紀錄者將另需支付新台幣$10,000之「黑白手續費」。
  • 累計兩次會員取消紀錄時,日後申請【仕女學院會員】時將另需支付新台幣$5,000之「會員手續費」。累計三次會員取消紀錄時,日後申請【仕女學院會員】時將另需支付新台幣$10,000之「會員手續費」。
  • 申請【仕女學院會員】時,開啟帳號前的取消將歸類為退款的黑白紀錄,開啟帳號後則以會員取消次數計算。
  • 同一份訂單中含複數申請項目並針對當中個別項目申請退款時,該黑白記錄將只在下一次訂單生效,不會影響該相同訂單。
  • 同一份訂單中含複數申請項目之情況,只會發生一次「學習申請手續費」及「基本入會費」。

本「學習申請流程圖」及申請訂購規則相關用字定義及認知:

  • 「退款」:學習者於繳款頁面訂購本公司任何學習服務後,但仍因個人或其他因素無法完成訂單時,本公司將該筆款項退還給申請者之總稱。
  • 「會員取消」:已擁有會員資格時,取消會員訂閱資格之總稱,亦稱為「訂閱取消」、「取消訂閱」、「取消註冊」、或「取消會員」。
  • 「白色退款紀錄」:依照退款流程完成退款手續之紀錄。
  • 「黑色退款紀錄」:申請者在期限內沒有完整完成所訂購之申請、同時無完整完成退款流程時,本公司強制取消該訂單並退還該筆訂單款項之紀錄。
  • 「學習申請手續費」:申請時因所累計之黑白退款紀錄與會員取消紀錄所總合,包含「黑白手續費」及「會員手續費」,為懲罰性手續費的總稱,但不含【仕女學院會員】的「基本入會費」。只需依上方圖表察閱即可。
  • 「黑白手續費」:根據申請者退款次數及是否有依照流程退款,透過黑色與白色退款紀錄所計算之額外費用,並已含括於「學習申請手續費」內,請參照上方圖表即可。
  • 「會員手續費」:鼓勵學習者持續透過會員服務學習,及避免黑白退款紀錄者透過優惠活動投機之手續費用,為申請會員時才會發生的項目。
  • 「基本入會費」:亦稱入會費,為每一次申請【仕女學院會員】時定期定額扣款外之單獨費用,與「學習申請手續費」為分開的費用,只有申請會員時才會需要。
  • 「實際取消次數」:該申請者實際成功申請並取消【仕女學院會員】的次數。
  • 「轉換取消次數」:申請【仕女學院會員】時,由黑白紀錄所換的會員取消次數,並非實際會員取消次數。一次白色紀錄將視為一次會員取消紀錄,一次黑色紀錄則視為兩次會員取消紀錄。增加本「轉換取消次數」目的為防止持有多數黑白記錄者及無黑白記錄者首次申請會員時的不公平現象。

訂購申請須知:

  • 針對不同個案之情況,本公司將以本「學習申請流程規章」架構予之判定。
  • 您有義務主動索取、確認、收取、並提供各項申請及訂購時所需的完整資料。請自行確認您能收取來自 feaone.com 及本公司網域的信件。
    含有加購服務項目之訂單,無論該訂單所含加購項目數量為何,皆將統一使用一份「學習服務申請同意書」完成申請。該訂單發生退款之情況,無論所含加購項目數量為何,亦以單一一份退款單申請,並視為一次退款紀錄。
  • 申請訂購時,如須提供「款項確認單」等任何申請資料之情況,則將以該申請資料取代「學習服務申請同意書」,其他流程及規章則仍相同。「款項確認單」或「學習服務申請同意書」之使用請參考該訂單所註記之相關特定指示。
  • 擁有任何退款或會員取消紀錄者,日後訂購時將需依狀況提供切結書得以完成申請及訂購。於該情況無提供切結書、無完整完成退款手續、或無完成申請者,則列為一次黑色退款紀錄計算。
  • 如您訂購的項目為實體活動、線上實況活動、或任何於含訂購日內7日內即將(包括但不限於)舉辦、開始、截止、或完結等具時效性之服務項目,則您將須在指定的「認證資料提交期限」內送出完整的「款項確認單」。如希望取消且進行退款之情況,亦須於「認證資料提交期限」之時間前索取並送出完整的「退款申請單」。於「認證資料提交期限」完成退款申請者將累計一次白色記錄,無提供完整「退款申請單」及完整「款項確認單」者則將累計一次黑色記錄。

訂單交易須知:

  • 完成款項訂購後,如申請者向發卡機構申報該筆交易為爭議款項,且確認該筆交易為申請者當事人所訂購之款項,並於告知後仍無與發卡機構通知完成消除該爭議款項或提供相關消除之證明,下次申請訂購時除上述「學習申請手續費」之外,亦另須支付新台幣$100,000「誠信切結手續費」。
  • 本公司將無法針對「學習申請手續費」及「誠信切結手續費」進行退款。支付相關手續費之情況,該訂單仍需依正常流程及時程申請。
  • 重複訂購已完成申請或已持有該學習權限之訂單亦須完成退款申請單,並將依正常程序處理及留下相關黑白退款紀錄或會員取消紀錄。
  • 任何因違反本公司條款或被列入黑名單時而關閉之帳號、學習權限取消、或服務的終止,將無法進行該項目款項之退款。
  • 以加購、任何順序、或任何形式訂購將不影響本公司之訂購規則事項。

黑名單須知:

  • (包括但不限於)累計兩次黑色退款紀錄、或以任何類型或順序累計三次退款紀錄者,將自動列入本公司服務對象之黑名單。
  • 請注意,被列為本公司服務黑名單之對象,將喪失本公司所有學習服務之申請權益。透過本公司網站自行購買之黑名單者,將無法申請退款手續。
  • 針對特殊案件之黑名單解除要件,請自行來信洽詢。請注意,本公司保留不針對任何黑名單對象進行任何形式回覆之義務。

 

 

學習社團資格

 

臉書學習社團申請須知:

  • 特定的學習服務將能擁有加入私密學習社團的資格
  • 與訂購其他學習服務一樣,臉書學習社團亦為實名制申請加入
  • 因臉書社團內每位學習者將能互相閱覽,故為保障每位學習者的公平性權益,您所加入社團的臉書帳號必須符合以下A或B其中任何一項規範:
    A. 能辨識為與證件身份相同的大頭照片,或按進去帳號內之不同照片時能夠看到能辨識為證件相同身份的照片。照片人物必須不能含臉部遮蔽物(口罩、安全帽,太陽眼鏡等),且人物臉部必須能夠清楚辨識與所提供之證件相同。
    B. 與證件相同的中文真實姓名。若證件無中文則請使用該證件之英文姓名,並可自由不使用該證件之中間名。
  • 請注意,管理員將會不定期檢查社團內帳號,沒有符合以下任何條件的帳號將會自動失去進入臉書社團資格:
    a. 帳號姓名與證件不符,或點入帳號內沒有任何公開可辨識與證件照片相同身份的照片。
    b. 帳號連結變更後未來信,造成帳號連結無法辨識。
  • 若您有更換臉書帳號連結者請來信告知,本院無法辨識您在本社團的帳號連結時,亦會將您自動列為移除對象。如只希望使用公開照片的方式,須至少含有一張自己單獨的照片,以避免使用團體照片產生的任何身份誤會。任何模糊之情況將會以學習者公平性及集體權益作為判定原則標準。
  • 本院管理員將會暫時成為您的好友,並手動將您加入至臉書的學習社團。如果您是使用手機APP無法閱覽自己的網址,可以從瀏覽器中拷貝或跳過網址的部份,但請務必在進入學習社團前不要更換您所提供的臉書名稱,管理員才能確認您的身份。您可以將 “臉書名稱” 及 “臉書網址” 回覆於本信件即可。我們將會在24-48小時內完成您的身份確認並透過另外一封信件通知您。進入時請詳讀並嚴守置項貼文的規章。

 

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