客服專人

【客服專人】能力要求及工作內容:

  • 高度邏輯分析能力、懂得拿捏與人的互動、對文字敏感、做事細心、優良的待人態度
  • 與學習者互動時能依公司準則拿捏用字、語調、氛圍等要素,來判斷及調整互動方向
  • 透過信件處理學習者及一般信件的各種疑問
  • 透過信件解決學習者訂購時的疑難雜症
  • 透過信件協助學習者使用本公司服務時的各項操作及解決技術困擾
  • 特定情況以電話處理相關服務案件

【客服專人】待遇:

  • 排休制。新人以禮拜一到五為主,而後轉為排休
  • 月休8天 + 國定假日天數 = 基本月休天數
  • 當月休假少於基本月休天數時則依勞動基準法給付加班費
  • 月薪新台幣$40,000,第三個月考核通過者調整為$42,000
  • 第13個月完成二級培訓調整為$50,000
  • 可獨立處理客服業務時調整為$60,000
  • 年終獎金一個月(第一年以月數比例計算)
  • 勞保、健保、退休金提撥(薪資全額申報)
  • 依勞動基準法給假
  • 美國國慶日休假一天

客服專人是本公司在協助學習者成長時最前線的代表,請確定這是您能感到熱誠並願意持續學習的工作項目。如果您重視舒適的工作環境、優渥的待遇、長期安定的任職、升遷的機會、並挑戰輔助他人學習與成長的服務能力,歡迎您加入本公司一同為社會創造更美好和諧的未來。您可以透過本連結進一步開啟應徵的申請程序:「客服專人申請表格」

 

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